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　　受理業(yè)務(wù)范圍包括：氣費賬單查詢;燃?xì)馐鹿蕮岆U、故障報修;燃?xì)恻c火、維修、安檢、抄表等預(yù)約服務(wù);客戶電話自報燃?xì)舛葦?shù)錄入;燃?xì)庀嚓P(guān)業(yè)務(wù)咨詢;燃?xì)饪蛻敉对V、意見受理等。